Telefonische Terminvereinbarung: Wünsche aus allen Kanälen an einem Ort.
Terminwünsche kommen am Telefon, per E-Mail und über Formulare. In atmOS Health nimmt das Telefonmenü Terminwünsche auf, und jede Anfrage landet als Vorgang im Posteingang. Ihr Team vergibt den Termin. In die Praxissoftware eingetragen wird er erst nach Ihrer Freigabe. atmOS Health ist kein Buchungsportal, sondern der Ort, an dem Terminanfragen aus allen Kanälen zusammenlaufen.
Ein Termin, drei Anrufe.
Patient:innen rufen an, kommen nicht durch und versuchen es erneut. Andere schreiben eine E-Mail oder sprechen auf den Anrufbeantworter. Am Empfang heißt das: abhören, zurückrufen, niemanden erreichen, wieder zurückrufen. Der Terminwunsch selbst wäre schnell geklärt.
So läuft es in atmOS Health.
- 1
Der Terminwunsch kommt an
Am Telefon nimmt das Telefonmenü Terminwünsche auf. E-Mails, Chat und Formulare landen im selben Posteingang.
- 2
Ilka bereitet vor
Sie fasst das Anliegen zusammen und sucht die Patient:in in Ihrer Praxissoftware.
- 3
Ihr Team vergibt den Termin
Das Team sieht, was wartet und wer sich kümmert. Ein Termin geht erst nach einem Klick aus Ihrem Team in die Praxissoftware.
Alle Kanäle. Ein gemeinsamer Posteingang.
Ob Anruf, E-Mail, Fax, Scan, Chat oder Formular: Jedes Anliegen kommt als Vorgang an einem Ort an, und Ihr Team bearbeitet ihn gemeinsam.
Was Ihr Team davon hat.
- Terminwünsche am Telefon
- Das Telefonmenü nimmt sie auf
- Alle Kanäle an einem Ort
- Telefon, E-Mail, Fax, Chat und Formulare
- Freigabe vor dem Eintrag
- Automatisch nur, wo Sie es festlegen
- Antwort im Entwurf
- Auf E-Mails und Chat schreibt Ilka eine Antwort vor
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Häufige Fragen.
Können Patient:innen über atmOS Health online Termine buchen?
atmOS Health ist kein Buchungsportal. Es nimmt Terminwünsche am Telefon, per E-Mail, Chat und Formular an und legt sie als Vorgänge in einem Posteingang ab. Ihr Team vergibt den Termin.
Trägt die KI Termine selbst in den Kalender ein?
Nur wenn Sie es für eine Aktion festlegen. Sonst geht ein Termin erst nach einem Klick aus Ihrem Team in die Praxissoftware. Was atmOS Health in die Praxissoftware schreiben kann, hängt von deren Funktionen ab.
Was passiert mit Terminwünschen außerhalb der Sprechzeiten?
Mit der Telefonanbindung ist Ilka rund um die Uhr erreichbar, und jeder Anruf landet als Vorgang im Posteingang. Ihr Team findet die Terminwünsche dort vor, wenn die Praxis wieder öffnet.
Brauchen wir eine neue Telefonanlage?
Nein. Ihre Telefonanlage bleibt. Sie leiten Ihre Praxisnummer auf atmOS Health um. Die Telefonanbindung stimmen wir mit Ihrem Anbieter ab.
Mit welcher Praxissoftware funktioniert das?
atmOS Health bindet Ihre Praxissoftware an, egal von welchem Hersteller. Ihre Patientendaten übernimmt atmOS Health jede Nacht automatisch, morgens ist alles auf dem Stand vom Vortag. Geschrieben wird erst nach Ihrer Freigabe.
Was kostet atmOS Health?
atmOS Health kostet ab 199 € im Monat je Arzt-Vollzeitstelle, zzgl. USt. Was es für Ihre Praxis genau kostet, besprechen wir in der Praxisanalyse.
Bald in Ihrer Praxis.
In der kostenlosen Praxisanalyse schauen wir mit Ihnen auf Empfang, Telefon und Abläufe Ihrer Praxis und zeigen Ihnen, was sich verbessern lässt. Kostenlos und unverbindlich.
- Ihre Telefonanlage bleibt
- Praxissoftware verbinden Sie später
Ein paar Angaben zu Ihrer Praxis, dann melden wir uns und vereinbaren einen Termin.
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