Rezeptbestellung in der Arztpraxis, vorbereitet für Ihre Freigabe.
Rezeptanfragen kommen per Telefon, E-Mail, Fax und Formular. In atmOS Health landen sie als Vorgänge in einem Posteingang. Ilka, die KI in atmOS Health, findet die Patient:in, lädt den Medikationsplan aus Ihrer Praxissoftware und prüft die Bestellung. Ihr Team gibt frei. Das E-Rezept signiert wie bisher die Ärztin oder der Arzt.
Jede Rezeptanfrage heißt: nachsehen, abgleichen, zurückrufen.
Der Wunsch nach einem Folgerezept ist schnell gesagt. Am Empfang beginnt damit die Arbeit: Patient:in in der Praxissoftware suchen, Medikationsplan prüfen, nachsehen, ob die Karte in diesem Quartal eingelesen wurde, und die Bestellung eintragen. Die Anfragen kommen über Telefon, Anrufbeantworter, E-Mail, Fax und Formular, jede auf ihrem eigenen Weg. Patient:innen wissen nach dem Absenden nicht, ob ihre Bestellung angekommen ist, und rufen nach.
So läuft es in atmOS Health.
- 1
Die Anfrage kommt an
Per Anruf, E-Mail, Fax oder Formular. Am Telefon nimmt das Telefonmenü Rezeptwünsche auf. Jede Anfrage landet als Vorgang im Posteingang.
- 2
Ilka bereitet vor
Ilka fasst die Anfrage zusammen, findet die Patient:in in Ihrer Praxissoftware und lädt den Medikationsplan.
- 3
Die Bestellung wird geprüft
Ist der Medikationsplan ärztlich freigegeben? Wurde die Karte in diesem Quartal eingelesen? Ist das Medikament heute bestellbar? Das Ergebnis steht am Vorgang.
- 4
Ihr Team gibt frei
Ein Klick gibt die Rezeptbestellung frei oder lehnt sie ab. In die Praxissoftware geschrieben wird erst nach Ihrer Freigabe.
Ilka bereitet jede Anfrage vor.
Ilka ist die KI in atmOS Health. Kommt eine Anfrage an, fasst sie sie zusammen, sucht die Patient:in in Ihrer Praxissoftware, holt die passenden Daten und prüft sie. Ihr Team findet den nächsten Schritt vorbereitet und gibt ihn frei.
Guten Morgen, mein Ramipril geht zur Neige. Könnten Sie mir bitte ein neues Rezept ausstellen? Ich hole es in der Praxis ab.Viele Grüße
Margarete Schulz, geb. 14.03.1951
Welche Rezeptanfragen sind noch offen?
Vorgänge durchsucht
Zwei, beide noch ohne Bearbeiter:in:
- Margarete Schulz Ramipril, per E-Mail
- Heinz Müller Apixaban, per Fax
Stell die Öffnungszeiten am Freitag auf 8 bis 13 Uhr.
Öffnungszeiten gelesen
Freitag08:00–18:0008:00–13:00
- Zusammengefasst
Möchte ein Folgerezept über Ramipril.
- Patientin gefunden
Margarete Schulz, an Name und Geburtsdatum erkannt.
- Medikationsplan geladen
Ramipril 5 mg steht im Plan aus Ihrer Praxissoftware.
- Geprüft
- Medikationsplan ist ärztlich freigegeben
- Karte in diesem Quartal eingelesen
- Heute bestellbar
- Praxissoftware nimmt Bestellungen an
Nachrichten und Patientendaten werden ausgewertet…
Ramipril 5 mg
4 von 4 Prüfungen bestanden.
- Mit Quelle
- Jedes Anliegen zeigt die Worte, aus denen es gelesen wurde.
- Mit Anhängen
- Briefe und Scans im Anhang fließen mit ein.
- Antwort im Entwurf
- Auf E-Mails und Chat schreibt sie eine Antwort vor. Senden tut Ihr Team.
- Unklares bleibt bei Ihnen
- Kommen mehrere Patient:innen infrage, entscheidet Ihr Team.
Was Ihr Team davon hat.
- Ein Ablauf für alle Wege
- Ob per Telefon, Formular, E-Mail oder Fax
- Rezept am Telefon
- Erkennt Anrufende, nimmt Bestellungen auf
- Freigabe durch Ihr Team
- Automatisch nur, wo Sie es festlegen
- Offenes im Blick
- Das Team sieht, was wartet und wer sich kümmert
Was beim E-Rezept gilt.
Für verschreibungspflichtige Arzneimittel erstellen Ärztinnen und Ärzte eine elektronische Verordnung. Signiert wird sie mit der qualifizierten elektronischen Signatur, dafür ist der elektronische Heilberufsausweis (eHBA) nötig. atmOS Health erstellt und signiert keine E-Rezepte. Es bereitet die Rezeptbestellung vor, ausgestellt und signiert wird in Ihrer Praxissoftware.
Ein Folgerezept ist nach Angaben der gematik ohne erneuten Praxisbesuch möglich, wenn die Gesundheitskarte im selben Quartal bereits in der Praxis vorgelegt wurde. Sobald das E-Rezept signiert ist, lösen Patient:innen es mit der Gesundheitskarte oder der E-Rezept-App ein. Auf Wunsch stellt die Praxis einen Ausdruck aus. Ob ein Folgerezept ohne Gespräch ausgestellt wird, entscheidet die Ärztin oder der Arzt.
Quellen: KBV: eRezept, gematik: Folgerezepte ohne Praxisbesuch. Diese Seite ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung.
Stand:
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Häufige Fragen.
Wie können Patient:innen ein Folgerezept anfordern?
Über die Wege, die Ihre Praxis anbietet: am Telefon, per E-Mail, per Fax oder über ein Formular. In atmOS Health landet jede Anfrage als Vorgang im selben Posteingang und durchläuft denselben Ablauf.
Stellt atmOS Health das E-Rezept aus?
Nein. atmOS Health bereitet die Rezeptbestellung vor. In die Praxissoftware geschrieben wird erst nach Ihrer Freigabe. Ausgestellt und signiert wird das E-Rezept in Ihrer Praxissoftware, von der Ärztin oder dem Arzt. Was atmOS Health in die Praxissoftware schreiben kann, hängt von deren Funktionen ab.
Was prüft Ilka bei einer Rezeptanfrage?
Ob der Medikationsplan ärztlich freigegeben ist, ob die Karte in diesem Quartal eingelesen wurde, ob das Medikament heute bestellbar ist und ob Ihre Praxissoftware Bestellungen annimmt. Kommen mehrere Patient:innen infrage, entscheidet Ihr Team.
Entscheidet die KI über ein Rezept?
Nein. Ilka bereitet vor, Ihr Team entscheidet. Die finale Entscheidung in medizinischen Fragen trifft immer die Ärztin oder der Arzt.
Können Patient:innen Rezepte am Telefon bestellen?
Ja. Das Telefonmenü nimmt Rezeptwünsche auf, und der Anruf landet als Vorgang im Posteingang. Ihre Telefonanlage bleibt.
Mit welcher Praxissoftware funktioniert das?
atmOS Health bindet Ihre Praxissoftware an, egal von welchem Hersteller. Ihre Patientendaten übernimmt atmOS Health jede Nacht automatisch, morgens ist alles auf dem Stand vom Vortag. Geschrieben wird erst nach Ihrer Freigabe.
Was kostet atmOS Health?
atmOS Health kostet ab 199 € im Monat je Arzt-Vollzeitstelle, zzgl. USt. Was es für Ihre Praxis genau kostet, besprechen wir in der Praxisanalyse.
Bald in Ihrer Praxis.
In der kostenlosen Praxisanalyse schauen wir mit Ihnen auf Empfang, Telefon und Abläufe Ihrer Praxis und zeigen Ihnen, was sich verbessern lässt. Kostenlos und unverbindlich.
- Ihre Telefonanlage bleibt
- Praxissoftware verbinden Sie später
Ein paar Angaben zu Ihrer Praxis, dann melden wir uns und vereinbaren einen Termin.
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